詹宏志: 這個題目有二個部份,二個部份都值得細談。這個社會已經被各式各樣的零售產業所服務,買東西,你會想這個要去超市買,那這個東西應該去便利商店買,這個東西要去大賣場買…等等。你本來生活中,這些行為已經有分配,那這個分配也不是固定不變,因為過去三十年來,台灣的零售市場景觀已經有很多變化。如果時間在更早,就是我小的時候,一聽到「百貨公司」是不得了的事,因為百貨公司在台灣是很稀少的,那時候是個新概念。慢慢地百貨公司已經不是那麼新的概念。後來「超級市場」成為一個很新的概念…每一個過程或模式,都需經過非常長的一段時間來和原有的通路去角力,或者說,都要來爭取消費者的下一個「社會生活型態」...。